Заказчик: ООО «Торговый Дом «УРАЛХИМ»

Автоматизированные бизнес-процессы:

• Обработка официальной корреспонденции
• Управление организационно-распорядительной документацией
• Работа со служебными записками и заявками
• Контроль исполнения поручений
• Договорные процессы
• Управление доверенностями
• Управление командировками
• Управление совещаниями

Реализованные задачи:

• Проведено исследование бизнес-процессов, задокументированы требования к автоматизации
• Спроектированы бизнес-процессы, структура данных и компоненты программного решения
• Настройка тестовой среды и среды для разработки
• Разработано и сдано в эксплуатацию программное решение СЭД
• Реализована интеграция с 1С 8.x в части штатного расписания, контрагентов и договорных документов
• Создана техническая и пользовательская документация;
• Обеспечена организационная, методическая и техническая поддержка внедрения программного решения
• Проведено обучение и консультации пользователей и рабочей группы
• Оптимизирована производительность программного решения

Оказанные услуги по сопровождению системы

Техническая поддержка

• Инцидентная поддержка
• Консультации технических специалистов
• Актуализация технической документации
• Администрирование серверных компонентов программного комплекса СЭД
• Настройка программного комплекса СЭД
• Обновление версии платформы СЭД
• Оптимизация производительности программного комплекса СЭД

Модернизация программного комплекса СЭД

• Настройка и поддержка среды разработки и тестовой среды
• Интеграция СЭД с другими системами
• Управление требованиями к модернизации СЭД
• Проектирование и реализация изменений
• Перенос изменений в продуктивную среду

Методическая поддержка пользователей и рабочей группы

• Консультации рабочей группы
• Актуализация пользовательской документации