Недавно мы полностью обновили интерфейсы модульной платформы КРИТ ТОРО – системы со встроенным ИИ для управления всем циклом технического обслуживания и ремонта (ТОиР) на промышленных предприятиях. Наш продакт-менеджер Ксюша, полностью рассказала об этом процессе в статье на VC.RU.
В этой статье рассказываем не про то, как стало красиво (а красиво все-таки стало), а про то, как мы параллельно перестроили работу продуктовой команды. Благодаря этому редизайн прошел быстрее, с меньшим количеством переделок и финансовых затрат.
Ниже делимся, почему мы решили все менять, какие изменения сработали, а какие провалились. Ну, и сам редизайн тоже чуть-чуть затронем. Процесс был длинный, у нас был какой‑то план, и мы его придерживались.
Как было и зачем мы начали все менять
В департаменте разработки больше 60 человек, мы развиваем несколько продуктов, и основной фокус сейчас на платформе КРИТ ТОРО для централизации данных и стандартизации операций ТОиР. Система поддерживает работу как на стационарных, так и на мобильных рабочих местах.
До редизайна картина была классической, зоны ответственности часто размыты, а синхронизация между продактами, аналитиками, дизайнерами и разработчиками слабая. Аналитик две недели писал подробное ТЗ, дизайнер исчезал на месяц и выдавал макеты, разработчик смотрел и говорил: «API так данные не отдает, это нереализуемо». Задача уходила в переделку, мы теряли еще две недели, и цикл повторялся.
В результате мы столкнулись с тем, что задачи затягиваются, установленные сроки сдвигаются, а интерфейс нравился разве что дизайнеру. Когда мы запустили полномасштабный редизайн всей системы, эти проблемы обострились до предела. Теперь мы работаем иначе, и вот что сработало...
