Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация документооборота на базе СЭД DIRECTUM

Автоматизируемые бизнес-процессы:
  • Работа с входящей и исходящей корреспонденцией
  • Работа с организационно-распорядительной документацией
  • Работа со служебными записками и заявками
  • Контроль исполнения поручений
  • Управление командировками
  • Управление совещаниями
  • Управление тендерами 
  • Управление договорами
  • Работа со счетами на оплату
  • Работа с доверенностями
  • Финансовый архив
  • Процессы службы поддержки
  • Управление проектами
  • Кадровые процессы
  • Управление взаимодействием с клиентами
  • Управление качеством
  • Управление показателями эффективности;
  • Управление претензиями и исками
  • Электронный архив документов дня
  • Управление клиентским досье
  • Управление СМК/ИСМ
  • Управление нормативной документацией
  • Управление технической и проектно-консктруторской документацией
  • Обращения граждан
  • Услуги МФЦ
  • Государственные (муниципальные) услуги и межведомственное взаимодействие
  • Сквозные бизнес-процессы в рамках холдинга – взаимодействие управляющей компании с дочерними обществами, взаимодействие дочерних обществ между собой
  • Интеграция системы DIRECTUM с системами других классов – ERP, HR, CRM и др.

Разработка электронных государственных услуг

Формализация требований
  • Исследование требований к разработке услуги
  • Документирование требований к разработке


Проектирование услуги

  • Проектирование архитектуры решения
  • Проектирование пользовательских интерфейсов (UI, UX)
  • Проектирование веб и мобильных приложений, приложения для инфоматов
  • Проектирование механизмов интеграции с государственными информационными системами и региональными порталами госуслуг
  • Создание проектной документации
  • Разработка прототипов услуги


Разработка услуги

  • Разработка серверных и клиентских компонентов услуги
  • Графическое оформление пользовательских интерфейсов
  • Создание механизмов интеграции с государственными информационными системами и региональными порталами госуслуг
  • Тестирование
  • Нагрузочное тестирование
  • Поддержка приемочного тестирования
  • Создание технической и пользовательской документации
Системная интеграция Prognoz Platform, Oracle, SAP, 1С, DIRECTUM, SharePoint

  • Настройка сквозных бизнес-процессов
  • Разработка механизмов интеграции
  • Миграция решений и баз данных
  • Слияние и нормализация баз данных